Una reconocida farmacia buscaba incrementar la retención de clientes y diferenciarse de la competencia mediante un programa de fidelización moderno y fácil de gestionar. Aunque contaban con una base de clientes frecuentes, no tenían una estrategia clara para premiar su lealtad ni una plataforma que les permitiera analizar hábitos de consumo.
Nuestro equipo desarrolló e implementó un sistema de fidelización digital a medida, que incluye:
Tras la implementación, la farmacia logró:
La administración de la farmacia destacó la facilidad de uso del sistema, la efectividad de las campañas personalizadas y el impacto positivo en sus ventas. El cliente se encuentra plenamente satisfecho con la solución y ya planea expandir el programa de fidelización a futuras sucursales.